Preguntas frecuentes
¿Qué es el estado o la condición del producto?
Condiciones o estados de los Productos
En nuestra tienda, todos los productos están clasificados en dos condiciones/estados, para que sepas exactamente qué esperar al realizar tu compra:
Producto en Perfecto Estado
Los productos clasificados en Condición A se encuentran en perfecto estado, tanto el artículo como su empaque. Esto significa que no presentan defectos, daños ni signos de uso. Son productos que llegan a tus manos como si fueran completamente nuevos y cumplen con los estándares de calidad más altos.
Buen estado: producto con pequeños defectos
Los productos en Condición B están en excelentes condiciones de funcionamiento, pero pueden tener pequeñas imperfecciones cosméticas o en el empaque. Estos artículos podrían incluir:
- Caja dañada o con signos de manipulación
- Pequeños arañazos o marcas superficiales en el producto
- Defectos menores que no afectan la funcionalidad
Estos productos son una excelente opción si buscas ahorrar sin sacrificar el rendimiento, con la garantía de que su calidad y funcionalidad permanecen intactas.
¡Queremos que tengas la mejor experiencia de compra! Por eso, cada producto incluye información detallada sobre su condición para que puedas elegir con confianza.
Política sobre los envíos gratuitos
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos superiores a 50 €. Sin embargo, para productos voluminosos, como televisores, neveras, hornos, vitrocerámicas, lavadoras, y otros artículos grandes, se aplicará un costo de envío adicional debido a las necesidades logísticas especiales de estos productos.
¿Por qué se cobran los portes en productos voluminosos?
Estos artículos requieren un manejo y transporte específicos para garantizar que lleguen en perfecto estado, lo que implica un coste adicional. Queremos asegurarnos de que recibas tu compra de forma segura y en óptimas condiciones.
Para más detalles sobre el envío de productos voluminosos y otros costos, consulta las opciones de envío en el proceso de compra o contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
